腾讯EC系统是一套腾讯研发的电话呼叫CRM系统软件，包含电销系统、电话销售软件管理系统、电话机器人营销外呼软件、搭建云呼叫中心系统,客服联络中心服务热线呼叫系统等等，我们不仅可以使用腾讯EC外呼系统来管理自己手上的所有客户，和客户们直接进行沟通。同时你还可以通过这款软件来进行协同办公，跟自己公司里的所有同事一起合作完成工作项目，提高工作效率。

腾讯EC软件简介

腾讯EC外呼系统软件是腾讯战略投资的电话呼叫CRM系统,通信助手集客户管理、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服于一体,是移动互联网时代电话呼叫中心营销管理的领跑者,EC系统的强大功能占据电话销售的重要位置。EC客服是新一代的网站客服，由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品。作为互联网时代新型的在线客服系统，将网站访客变为QQ好友，帮助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。为企业网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理，客服效率跟进等功能，是企业网站不可缺少的工具，为企业抓住每个销售机会。腾讯EC软件包含了Windows版、mac版、ios版本以及安卓版本。

EC客服主要功能

1、腾讯技术一秒钟响应，信息不延迟，呼叫与访问者沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ交流，访问者可以自动成为朋友，轻量灵活的客户接待
2、网页聊天与QQ聊天方式并存。QQ聊天，让访问者成为朋友，在网页上聊天，简单方便，不需要插件，交流更有效。
3.呼叫功能很大。系统和人工两种方式可以积极邀请访问者对话，同时可以预知访问者信息识别，预知访问者信息，转移座位，智能识别网站的熟客，了解访问者浏览轨迹，预知访问者输入信息，提高呼叫交流的积极性完善的呼叫系统
4、可以随时随地接待客人，可以用电脑接待，也可以用手机接待，手机接待轻，内存和流量几乎不足。访问者也可以通过留言与呼叫取得联系。
5、可视化界面设置，布局丰富，内置多个风格主题，可定制图标、窗口、邀请框、问候语等，展示品牌形象，我们企业可以随时按需更新个性独特的交流窗口和咨询图标
6、强大的后台统计功能，访问者轨迹IP、地区、访问平台、关键词等全方位数据齐全的系统还可以实时监视呼叫的接待状态，监视呼叫和访问者的交流记录和接待状况，员工的工作效率可以直接输出PDF报告
7、信用价值高，520的价值课程。一个企业账户有5套不同的呼叫角色代码，20人的座位可以随时分配，根据用户的访问需要可以放入不同的网站页面。

腾讯EC系统软件特色

云呼叫中心.全功能CRM.大量管理服务订单.多渠道营销。
分散各地的客户资料可以统一导入EC客户库。
利用智能管理系统构建详细的客户资料和图像。
包括沟通记录、客户阶段、来源、分组、标签等。
实现客户统一和精细化管理运营。
腾讯EC统一管理电话、微信、手机、QQ客户。
利用智能销售助理成为不同的客户。
创建不同条件的销售计划和任务。
满足条件时自动执行或注意销售跟进。
全面提高销售效率。
智能大数据，过滤无效电话和风险客户护卫销售。
基于亿级电话的大数据。
在打电话之前，系统会自动检测风险。
过滤接通意愿低、空号、风险号等无效电话。
保障电话开拓者的安全、高效。

软件语言：简体中文运行环境：Win7/Win8/Win8.1/Win10开发者：深圳市六度人和科技有限公司